Di pintu kantor kami tergantung kutipan: “Jika Anda ingin pergi cepat, pergilah sendiri. Jika Anda ingin pergi jauh, pergilah bersama-sama.”
Kutipan ini mengingatkan kita bahwa bekerja bersama bisa lebih tepat, meskipun terkadang kita ingin pergi cepat. Ketika kekuatan digabungkan, dua (atau lebih) unit yang berbeda menjadi lebih dari jumlah bagian-bagiannya (dikenal sebagai sinergi).
Bagaimana hal ini bisa diterapkan dalam konteks NGO? Ko-kreasi mungkin salah satu caranya. Artikel ini menyoroti pentingnya dan dampak ko-kreasi dalam proyek NGO, dengan fokus pada peran relawan. Artikel ini menunjukkan bagaimana ko-kreasi, yang melibatkan berbagai pihak seperti NGO, komunitas, dan relawan, dapat memberikan solusi yang lebih efektif dan berkelanjutan dengan menggabungkan pengetahuan, pengalaman, dan sumber daya.
Co-creation
Ko-kreasi adalah proses di mana orang atau kelompok bekerja sama untuk menciptakan atau meningkatkan sesuatu. Daripada satu pihak bekerja sendirian, semua yang terlibat membawa ide, pengetahuan, dan sumber daya mereka untuk mencapai tujuan bersama. Istilah ko-kreasi menjadi lebih populer pada akhir 1990-an ketika perusahaan-perusahaan menyadari bahwa mereka bisa mendapatkan hasil yang lebih baik dengan melibatkan pelanggan, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya dalam proses pengembangan. Misalnya, sebuah perusahaan es krim yang membiarkan pelanggannya memilih rasa es krim yang akan diproduksi melalui survei.
Ko-kreasi dimulai sebagai strategi dalam dunia bisnis, tetapi cepat masuk ke sektor NGO. Perubahan dari “Saya di sini untuk membantu Anda” menjadi “Kita akan menyelesaikan masalah ini bersama-sama” menandai transisi ini[1]. Dalam konteks NGO, ko-kreasi sering berarti bahwa NGO bekerja sama dengan komunitas, serta dengan organisasi mitra dan relawan lokal atau nasional. Melalui kolaborasi ini, NGO dapat mencapai lebih banyak daripada yang bisa dilakukan sendirian. Dan hasil akhirnya adalah bahwa, melalui kerja ko-kreasi, NGO menggabungkan kekuatan dan sumber daya untuk menciptakan solusi yang berkelanjutan.
Contoh: Anisa, seorang mahasiswa di salah satu universitas lokal, telah terlibat sebagai relawan dalam program kesehatan selama lebih dari setahun. Bersama dengan staf YB3 dan seorang ibu dari komunitas, dia berdiskusi selama sesi pelatihan tentang pentingnya gizi sehat untuk anak-anak kecil. Pengetahuan teoritis Anisa, keterampilan pelatihan anggota staf, dan pengalaman praktis sang ibu semuanya berkontribusi pada proses ko-kreasi yang sejati dalam menjawab pertanyaan: bagaimana saya bisa memberikan nutrisi yang tepat kepada anak saya dalam keadaan ini?
Rute yang Berbeda – Hasil yang Berbeda
Selain pendekatan ko-kreasi ini, ada juga metode ‘top-down’ yang lebih tradisional. Pendekatan ini bisa efektif dalam situasi yang memerlukan pengambilan keputusan cepat, seperti dalam konteks militer, selama bencana alam atau situasi darurat lainnya. Dalam situasi yang kurang mendesak, ada risiko bahwa dampak program dan proyek tetap terbatas jika tidak sesuai dengan kebutuhan dan kondisi lokal. Semua ini karena kurangnya masukan lokal, partisipasi mitra, atau bahkan lebih buruk lagi, desain program didasarkan pada prioritas donor. Ini akan mengakibatkan ketidakcocokan antara program atau proyek dan kebutuhan serta kondisi lokal.
Untuk NGO yang memilih pendekatan ko-kreasi, proyek-proyek sering kali dipimpin oleh komunitas. Daripada alih-alih memutuskan proyek dari ‘atas’ (struktur top-down), anggota komunitas secara aktif terlibat dalam mengidentifikasi kebutuhan mereka sendiri dan merancang program yang menangani kebutuhan tersebut. Namun, bukan hanya anggota komunitas yang terlibat. Mitra lainnya dan relawan juga berperan dalam pendekatan ini. Ini memastikan bahwa NGO ‘mendapatkan yang terbaik dari semua pihak yang terlibat’[2].
Bagian Penting
Sejak awal, YB3 telah bekerja dengan prinsip-prinsip serupa, dengan penekanan kuat pada kolaborasi dengan mitra lokal, komunitas, dan relawan baik lokal maupun nasional. Dan kelompok terakhir ini, para relawan, semakin penting dalam pekerjaan YB3 di komunitas lokal. Dan terutama mahasiswa bisa menjadi sumber daya yang berharga bagi NGO karena pengetahuan, dedikasi, dan waktu yang tersedia. NGO seperti YB3 bisa mendapatkan manfaat dari ide-ide segar dan keterampilan para mahasiswa, dan para mahasiswa mendapatkan pengalaman berharga dan membantu proyek-proyek penting.
YB3 telah berinvestasi besar dalam pelatihan dan penerapan relawan dalam program-program mereka. Saat ini, YB3 bekerja dengan dua jenis relawan: relawan lokal yang tinggal di Krendang dan merupakan bagian dari komunitas, serta relawan nasional yang datang dari luar Krendang. Relawan lokal ini sering kali adalah ibu-ibu dengan banyak pengalaman komunitas, sementara relawan nasional biasanya mahasiswa atau lulusan baru yang mungkin memiliki pengetahuan teoritis tetapi kadang kurang pengalaman praktis.
Namun, dengan bekerja sama dengan mereka, ko-kreasi mulai terjadi. Kedua jenis relawan memainkan peran penting dalam pengembangan kapasitas, keterlibatan, serta mendapatkan wawasan dan pengetahuan. Dan selama proses tersebut, kedua pihak belajar dari satu sama lain. Ini adalah kunci dalam proses ko-kreasi dan manfaat besar bagi sebagian besar mitra dalam proses tersebut: ada pengalaman belajar bersama. Pengalaman ini membantu pelaksanaan proyek dengan menghubungkan proyek-proyek dengan kebutuhan spesifik komunitas. Komunitas berubah dan relawan juga berubah, sehingga tercipta situasi win-win.
Melihat Lebih Jauh
Meskipun YB3 telah bekerja dengan prinsip-prinsip ini sejak awal, ada baiknya untuk mundur dan melihat implikasi yang lebih luas dari pendekatan ini, terutama bagi relawan. Karena pelajaran penting yang dipelajari YB3 selama bertahun-tahun adalah bahwa relawan nasional, yang bukan berasal dari komunitas, seringkali hanya berkontribusi dalam waktu terbatas. Setelah beberapa bulan, mereka mungkin pindah, melanjutkan studi, atau mendapatkan pekerjaan. Meskipun ini bisa dianggap sebagai tantangan dan investasi dengan potensi pengembalian yang lebih rendah, ko-kreasi menawarkan perspektif baru mengenai masalah ini. Tidak seperti struktur proyek top-down di mana semua langkah dan pengetahuan sudah ditentukan sebelumnya, ko-kreasi adalah proses organik yang berfokus pada pengembangan setiap mitra.
Proses ini sangat terasa oleh relawan YB3. Para relawan ini, terutama yang masih kuliah, mendapatkan pengetahuan dan pengalaman berharga selama proses ko-kreasi. Mereka belajar keterampilan dan mendapatkan pengalaman yang bisa mereka bawa ke karir masa depan mereka. Misalnya, seorang ahli gizi yang mendapatkan pengalaman praktis melalui kursus gizi, seorang terapis bicara yang mencoba intervensi dengan anak berkebutuhan khusus, atau relawan media sosial yang menciptakan kampanye sukses akan menggunakan pengalaman ini dalam pekerjaan mereka di masa depan. Dengan memberikan ruang untuk pengalaman belajar ini, dampak yang bertahan lama tercapai. Tidak seperti struktur top-down yang khas, di mana relawan sering kali memiliki pengaruh dan tanggung jawab yang terbatas, ko-kreasi memberikan lebih banyak ruang untuk inovasi pribadi dan rasa kepemilikan. Ini meningkatkan keterlibatan mereka dan peluang belajar, sehingga menciptakan pengalaman yang lebih efektif dan memperkaya.
Tapi bagaimana jika seorang relawan pergi setelah beberapa bulan atau ketika proyek selesai? Memang benar bahwa NGO perlu memulai pelatihan untuk orang baru, baik mereka berasal dari dalam atau luar komunitas. Namun, selama waktu mereka dengan NGO, relawan mendapatkan pengalaman berharga. Pembelajaran ini akan tetap bersama mereka di mana pun mereka pergi berikutnya. Ini berarti dampak dari waktu mereka dengan NGO melampaui proyek, NGO, dan relawan individu. Seperti yang dikatakan kutipan, “Jika Anda ingin pergi cepat, pergilah sendiri. Jika Anda ingin pergi jauh, pergilah bersama-sama.”
Bersama-sama, Pergi Jauh
Sebagai kesimpulan, ko-kreasi membantu NGO memberikan dampak yang lebih besar dengan menggabungkan pengetahuan dan keterampilan dari berbagai orang. Ketika NGO membawa bersama relawan dari berbagai latar belakang, mereka mencapai hasil yang lebih baik dan memberikan pengalaman belajar yang berharga bagi para relawan. Kerja sama ini menghasilkan perubahan yang bertahan lama di komunitas dan dalam kehidupan para relawan.
5 Tips Praktis untuk NGO
1. Mengharapkan yang tidak terduga: Anda, mitra, dan relawan Anda mungkin menghadapi situasi yang tidak terduga, seperti perubahan rencana pada menit terakhir atau tantangan yang tidak terduga di komunitas. Dengan belajar pola pikir ini, Anda, mitra, dan relawan Anda belajar bagaimana menghadapi dan menangani situasi-situasi ini dengan lebih baik.
2. Percaya kepada relawan: Percayalah bahwa mitra dan relawan Anda memiliki talenta dan pengetahuan yang Anda tidak miliki. Dengan mempercayai kemampuan mereka, memberikan tanggung jawab, dan melibatkan mereka dalam keputusan penting, Anda menunjukkan bahwa Anda mempercayai talenta mereka dan ingin menggunakannya dalam program.
3. Cari – apa yang dibutuhkan?: Identifikasi dalam NGO atau proyek, keterampilan atau keahlian unik apa yang kurang, dan coba hubungkan dengan relawan yang memiliki keterampilan tersebut. Dengan melibatkan mereka dalam ko-kreasi, Anda membantu mengisi celah ini dengan membawa keterampilan dan pengetahuan baru ke dalam proyek.
4. Fasilitasi pembelajaran berkelanjutan: Dengan mengadakan sesi pelatihan, lokakarya, atau memberikan pelatihan yang sesuai dengan situasi dan melengkapi pendidikan mereka sebelumnya, Anda bisa membantu relawan berkembang dan menerapkan keterampilan mereka dalam situasi baru.
5. Jadilah Reflektif: Berikan kesempatan kepada relawan dan mitra Anda untuk merenung dan berbagi pengalaman bersama. Ini membantu mereka belajar dari pekerjaan mereka dan menganalisis pengalaman yang mereka alami.
[2]See for example Unicef’s program ‘Child Friendly Cities’. https://www.childfriendlycities.org/stakeholders
